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售后承诺


 
  客户在凸凹机械购买的任何一款机器,承诺都一样,不会因低配和高配价格不同而服务不同,服务内容如下:
雕刻机厂家售后承诺
  
  售前
  
  客户购买的雕刻机到达后,我方派出技术人员到客户那里,进行为期1-2周的现场培训,包教包会,还会专门给客户培训机器保养的注意事项以及简单故障的排除处理以及预防措施,以及机器在操作过程中需要注意的一些误操作,不会额外收取培训费。
  
  售后
  
  客户在使用的过程中,如机器出现问题
  
  1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
  
  2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
  
  凸凹机械产品可享受免费保修1年(配件耗材除外),(机器在质保期间遇机器质量问题,可由技术售后通话电话的形式来确认机器是否损坏,需要更换哪个配件,用户可按照说明,把坏的配件发回,我们收到后立刻发回新的配件。凸凹机械在职售后技术人员20多人,全国各地也有办事处,客户自收到机器的当天,请客户主动索取厂里的技术售后电话,此后用户在使用过程中遇到的一切有关机器技术问题,售后都会教你如何使用,帮您解决一切有关机器的技术问题。除了技术,用户遇到的其他问题都可找店家商量解决。凸凹机械售后咨询电话:0531-86026805
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